"أونروا" تعلن موعد الدورة الجديدة للمساعدات الغذائية
"أونروا" تحدد تاريخ توزيع المساعدات الغذائية "الكابونات" للدورة الجديدة في قطاع غزة
أعلنت وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين "أونروا" عن تاريخ بدء توزيع المساعدات الغذائية "الكابونات" للدورة الجديدة في قطاع غزة. وجاء في بيان صادر عن "أونروا" أنه سيتم البدء في عملية توزيع المساعدات يوم الأحد الموافق 04-09-2023، وسيتم ذلك وفقًا لنظام "الكابونة الموحدة". وستستفيد من هذه الدورة ما يقدر بـ 1,141,775 لاجئًا من قطاع غزة.
وأوضحت "أونروا" أنه لن يتم إرسال رسائل نصية لتحديد موعد استلام الكابونات، بل يتوجب على المستفيدين مراجعة الرابط المخصص للفحص لمعرفة موعد استلام كابوناتهم الخاصة.
وأكدت "أونروا" استمرارها في جهودها لضمان توزيع المساعدات الغذائية للعائلات اللاجئة في قطاع غزة. حيث تم زيادة عدد مراكز التوزيع إلى 15 مركزًا موزعة في مختلف مناطق القطاع، وذلك بهدف تسريع عمليات توزيع المساعدات الغذائية على اللاجئين.
كما وأعلنت منظمة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) عن إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى عبر الإنترنت في مجموعة متنوعة من الدوائر المختلفة. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين الأفراد من تقديم شكاواهم وملاحظاتهم بسهولة ويسر، وتعزيز التواصل والتفاعل بين الجمهور والمنظمة.
ويأتي هذا الإعلان ضمن جهود الأونروا المستمرة لتحسين الخدمات التي يقدمها للجمهور، وتوفير وسيلة مباشرة وفعالة للأفراد للتعبير عن مختلف القضايا والاحتياجات التي قد تواجههم. تمتد مجموعة الدوائر المتاحة لتقديم الشكاوى من تلك المتعلقة بالمساعدات والخدمات، إلى القضايا الإدارية والتنظيمية، مما يضمن تغطية واسعة لمختلف الاحتياجات والاهتمامات.
يعكف فريق الأونروا على تسهيل عملية تقديم الشكاوى ومعالجتها بشكل فعّال وفي وقت قصير، بهدف تحقيق أعلى مستويات الشفافية والرد على احتياجات المجتمع بشكل أكثر دقة. ويعكف الفريق أيضًا على تعزيز التواصل بين الجمهور والأونروا، مع التأكيد على أهمية تعزيز الحوار وتحقيق تحسينات مستمرة بناءً على تعليقات وملاحظات المجتمع.
يمكن للأفراد الاستفادة من هذه الخدمة من خلال زيارة الموقع الرسمي للأونروا واتباع الإرشادات المقدمة لتقديم شكاويهم وملاحظاتهم عبر الإنترنت. تأتي هذه الخدمة كإضافة هامة إلى جهود المنظمة في تقديم خدمات أفضل للجمهور والعمل على تلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم بشكل أفضل.