مطلوب ممثل مبيعات المعارض - أوريدو
الواجبات والمسؤوليات:
- تقديم الحلول والإجابات المناسبة لأسئلة العملاء و / أو مشاكلهم
- اغتنام جميع الفرص للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا
- المشاركة في تحليل تقارير النشاط اليومية والاسبوعية والشهرية
- الانضمام إلى اجتماعات موظفي مركز الخدمة الدورية والمساعدة في تحديد الفرص ووضع استراتيجيات جديدة لتحسين أداء الفريق ومستوى الخدمة بشكل عام
- تنبيه مسؤولي عناية العملاء في حالة حدوث مشاكل أو انخفاض مستوى الخدمة بالإضافة الى التوصية بالحلول المناسبة وتنفيذها
- ضمان حوار مستمر مع الإدارات الأخرى وخاصة مركز الاتصال وإدارة التسويق من أجل البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات الجديدة والاستراتيجيات والسياسات وغيرها من المعلومات
- CCRs امتلاك معرفة قوية بالأدوات والمعدات المقدمة، ذلك لضمان تنفيذ الإدخالات والمعاملات الصحيحة بواسطة
- ضمان التسوية المناسبة والإبلاغ عن الإيرادات اليومية وإدارة النقد
- صيانة المعدات والمخزون
- Ooredoo التمسك بمظهر البيئة النظيفة، بالإضافة الى مساعدة قسم التسويق في تنفيذ طرق مبتكرة لجذب انتباه العملاء إلى الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة
- احترام سياسات الشركة والسرية خلال الأنشطة اليومية
- إبلاغ مشرف مركز الخدمة بالأنشطة اليومية وغيرها من الأمور
- أداء أي مهمة (تتعلق بالوظيفة / العمل) يكلف بها المشرف
الخبرة والمؤهلات:
- حديثي التخرج مرحب بهم للتقديم
- تعتبر خبرة عامين في مراكز الخدمات أو التواصل المباشر مع الزبائن ميزة اضافية
- درجة البكالوريوس في الإدارة أو التخصصات ذات الصلة
المهارات:
- مهارات التعامل مع العملاء في الخطوط الأمامية
- إدارة النقود
- ادارة المخزون
- مهارات إدارة الوقت
- التحلي بروح العمل ضمن فريق
- متواصل متحمس وديناميكي جيد للغاية
- شعور قوي بالمبادرة
- مهارات تحليلية جيدة
- المعرفة الحاسوبية (مايكروسوفت)
- العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)
آلية التقديم:
ملاحظة: يجب إرفاق الملفات التالية:
- Resume / cv
- 2Professional personal photo
Internal Information for Employees:
سياسة التوظيف الداخلي
- سيتم إعلان الوظائف الداخلية للموظفين من خلال الرابط على الصفحة الداخلية للشركة، والتي تمثل القناة الوحيدة لإستقبال طلبات الموظفين، وفي حال تعذر ذلك التقديم لوظيفة من خلال الصفحة الداخلية يرجى الاتصال بقسم التوظيف في دائرة الموارد البشرية.
- يحق التقديم للوظائف الداخلية فقط للموظفين الذين أتموا ستة أشهر على الأقل في وظيفتهم الحالية، والذين يخلو ملفهم من اي اجراء تأديبي (تنبيه، انذار خطي، الخ..)
- يتوجب على الموظفين الذين يملكون الحد الأدنى من المتطلبات إعلام المشرف المباشر عن رغبتهم بالتقديم لوظيفة داخلية من خلال ارسال اشعار بواسطة البريد الالكتروني قبل التقديم فعليا.
- سيتم إضافة الموظفين الذين تنطبق عليهم متطلبات الوظيفة بالحد الأدنى الى القائمة الأولية للمرشحين الداخليين من قبل الموارد البشرية، وسيتم تحديد قائمة المرشحين للمقابلات بناء على توصية ومراجعة المشرف المباشر للوظيفة التي تم التقديم لها، علما بأنه سيتم اعطاء الفرصة للموظفين الذين لم يخضعوا لمقابلات سابقا بالوجود على قائمة المقابلات وذلك للمرة الأولى فقط في حال عدم ترشيحهم للمقابلة من المشرف المباشر للوظيفة.
- يتوجب على الموظفين المتقدمين لوظيفة داخلية والمشرف المباشر للوظيفة عدم التواصل فيما يتعلق بالشاغر قبل التقديم للوظيفة وخلال عملية الترشيح للمقابلات من أجل ضمان المساواة والشفافية، وفي حال وجود حاجة لذلك يتم التنسيق مع قسم التوظيف في الموارد البشرية.
- سيقوم قسم التوظيف بدعوة الموظفين المرشحين للمقابلات، وسيتم تقييمهم مقارنة بجميع المرشحين للمقابلات سواء كانوا موظفين أو مرشحين من خارج الشركة.
- بعد اتمام المقابلات وفي حال تم اختيار أحد الموظفين، سيتم إعلام المشرف المباشر للموظف، وعليه سيتم إغلاق الوظيفة وإعلام الموظفين الذين تمت مقابلتهم ولم يتم اختيارهم من خلال البريد الإلكتروني، و سيتم التنسيق رسميا مع المشرف/ مدير الدائرة في كلا الدائرتين لإتمام الإنتقال وتحديد تاريخه حسب سياسات وإجراءات الشركة.
- الموظفين الذين لم يتم اختيارهم ويرغبون في الحصول على تغذية راجعة بخصوص المقابلة، يتوجب عليهم التنسيق مع قسم التوظيف من أجل هذا الغرض.