recent
أخبار ساخنة

مطلوب موظف دعم العملاء - مؤسسة عمل بلا حدود

الصفحة الرئيسية

 

مطلوب موظف دعم العملاء - مؤسسة عمل بلا حدود 


إعلان توظيف صادر عن مؤسسة عمل بلا حدود - غزة وبالتعاون مع شركة تكنولوجيا معلومات في المملكة العربية السعودية تعلن فيه عن حاجته لموظف دعم العملاء Customer Support ، وفق الشروط الموضحة أدناه

متطلبات :

  1.   خبرة في دعم عملاء مثبتة كممثل خدمة عملاء.
  2.  مهارات التحدث باللغة الإنجليزية.
  3.  مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط.
  4.  الإلمام بأنظمة وممارسات CRM ، مثل: (Freshdesk ، Zoho ، Zendesk ..).
  5.  توجه العميل والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات.
  6.  مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
  7.  القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.

المسؤوليات:

  1.  إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.
  2.  تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
  3.  بناء علاقات وثقة مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
  4.  تلبية أهداف المبيعات الشخصية / فريق خدمة العملاء وحصص التعامل مع المكالمات.
  5.  التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل احتفظ بسجلات تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء وملفات المستندات.
  6.  اتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.

طريقة التسجيل 

  •  للتسجيل للوظيفة من خلال تعبئة طلب وذلك بالضغط ( هنا )
  •  الراتب الشهري جذاب على أساس الجدارة.
  •  نوع التوظيف: عقد أول 3 أشهر من العام هو عقد تجريبي.
  • دوام  كامل.
  •  الموعد النهائي للتسجيل يوم الأحد: 02/04/2023.

google-playkhamsatmostaqltradent