مطلوب مدير حسابات - شركة سبيد كليك - غزة
تعلن شركة click Speed عن حاجتها لشغل وظيفة Manager Account للعمل لديها حسب التفاصيل التالية :
المسمى الوظيفي: مدير حسابات
مهام العمل:
- الإشراف على محفظة من الزبائن المحددين، وتطوير أعمال جديدة معهم مع تقديم الخدمات لهم باعلى قدر من الجودة و بالوقت المناسب.
- خلق علاقات ايجابية طويلة الأجل اساسها الثقة مع الزبائن.
- اعداد سجل محفظة الزبائن و تصنيفهم وفق معايير محددة حسب السياسة المتبعة بالشركة.
- ترويج خدمات الشركة لشرائح الزبائن المناسبين للمحفظة الخاصة به لتحقيق الهدف البيعي و استكشاف الفرص البيعية الجديدة في المناطق الجغرافية المتاحة.
- الالتزام بالاهداف البيعية الشهرية و السنوية الخاصة بالمحفظة.
- ادارة عمليات التفاوض مع الزبائن بما يلبي اهداف الشركة.
- متابعة عمليات زبائن المحفظة و التواصل معهم لتحقيق الهدف البيعي لكل زبون.
- تنفيذ الزيارات الميدانية للزبائن المرشحون وشرح خدمات الشركة و ميزاتها والتمهيد لعقد الاتفاقيات معهم.
- الزيارات الميدانية التفقدية لزبائن المحفظة, كما يمكن تقديم عروض لهم لزيادة الطلب على خدماتهم و الاستفادة من خدمات اخرى و قياس مدى رضى عملائهم عن اداء الخدمة لهم.
- متابعة الدائمة لزبائن المحفظة الخاصة به و تلبية جميع متطلباتهم و التأكد من وصول الخدمات لهم بالجودة المناسبة .
- المتابعة الهاتفية في كل الاوقات مع زبائن المحفظة و تقديم الدعم الفني و خدمة العملاء لهم.
- توثيق اتفاقيات زبائن المحفظة و ملحقاتها وتسجيل العهد المسلمة لهم.
- الاشراف على تنفيذ الخدمات لزبائن المحفظة الجدد و التاكد من الدورة المستندية لكل خدمة.
- التأكد من التزام الزبائن بالتعليمات والشروط الخاصة التي تفرضها الشركة و كذلك التزامهم بمحتوى العقد.
- التحصيل من زبائن المحفظة واصدار التنبيهات لضرورة شحن الرصيد بالوقت المناسب لضمان استمرار الخدمة.
- توثيق وتسجيل تسديدات الزبائن في نظام الشركة المحوسب.
- التدخل في الوقت المناسب لمنع حدوث مشاكل لدى الزبائن و المسارعة لحل اية مشاكل تحدث مع زبائن المحفظة ومحاولة حلها بطريقة تضمن تحقيق اهداف الشركة وضمان رضاهم و رضى عملائهم.
- استقبال الشكاوي و الملاحظات من زبائن المحفظة و الرد عليها بطريقة مناسبة و بالسرعة الممكنة.
- التنسيق مع باقي اقسام الشركة لتقديم خدمات بجودة عالية حسب العقود الموقعة مع الزبائن.
- تحليل مبيعات المحفظة و تقديم تقارير شهرية للمسئول المباشر.
- إدارة العلاقة مع زبائن المحفظة في جميع الأحوال بما يخدم أهداف الشركة.
- الالتزام بسياسات الشركة و الحفاظ على صورة الشركة امام جميع اصحاب العلاقة.
المؤهلات:
1 .حاصل على شهادة دبلوم/ بكالوريوس في مجال ادارة الاعمال – تجارة او أي تخصصص ذو علاقة.
2 .أن يكون ضمن الفئة العمرية ما بين (24-35 )عام.
3 .خبرة عملية لا تقل عن 1 سنة
التقديم للوظيفة:
لمن تتوفر فية المؤهلات الرجاء ارسال السيرة الذاتية عبر البريد الالكتروني
Jobs@speedclick.ps
ملاحظات:
- آخر موعد للتقدم لهذه الوظيفة هو نهاية دوام يوم الثلاثاء الموافق .16/06/2020
- سيتم التواصل مع الاشخاص المستوفية شروطهم فقط